人不知道内情,觉得是因为亚马逊,吸收了大量投资之后,就开始飘了,不把个体消费者看在眼里了。
独立零售商的商品界面,很快多了很多的负面评价。
几乎所有同一段时间下单的客人,都没有办法拿到他们的货。
有少数的人通过咨询客服等方式,查询到他们下单的货物,被积压在了某个大仓库,他们直接开车到了亚马逊线下大仓库。
他们本想在大仓库里找到自己的快件,但是到了大仓库之后,他们就傻眼了。
成千上万的快件被堆积在大仓库,无人送货。
从派单员的嘴里,他们才得知,大仓库的快件都是没有人送的,将来也不知道会如何处理。
仓库外面,派送快递的人一车一车地从外面把快件拉回来。
有客人抓住这些派单员,问道:“你们的货不是应该从仓库往外送吗?怎么还把快件从外面往仓库里面送?”
快递员无奈地说道:“我们是想把货送到线下网点,可是他们都拒收了啊!”
“反正送货也送不到临时网点,所以不少快递员都干脆不送货了,等上面通知吧。”
客户看着车厢后堆得满满的包裹,问了一句:“这些都是被拒收的快件?”
沃尔玛的连锁超市,还有一些跟沃尔玛有合作的零售商,他们在线下的门店,都不接受亚马逊的快件。
这些消息,果然还是内部人员看得最清楚。
这个购买了商品的客人,现在才意识到,并不是亚马逊不给他们派货,而是沃尔玛阻挡了他们的物流通道。
情况还在不断地恶化,渠道商的货物堆积,让入驻的商家纷纷关闭交易。
电子商务平台陷入了恶性循环,下单-集中送往大仓库-现线下小仓库-派单员运送-临时网点拒收-派单员将货物收回-关闭仓库-入驻商家关闭交易。
当着向丰的面,陈东给亚马逊负责人打了电话。
电话那头的渠道管理赖万鹏,知道是陈东的电话之后,打起了十二万分的精神,“大老板,你找我有什么事儿吗?”
陈东迟疑了半晌,“你是亚马逊亚洲区的渠道管理,现在亚马逊出了这么大的事儿,你竟然问我,为什么找你?”
赖万鹏反应了好一阵儿,才说道:“大老板,我们这边......好像没有受到什么影响。”
向丰在旁边,一听这话,心里莫名有了底气。
“东南亚这边的市场没有被波及?”陈东随即问道。
赖万鹏“哦”了一声,随后电话中传来了一个女子的声音,陈东立刻听出来了,那是亚洲区业务部艾丽丝的声音。
艾丽丝在电话里补充,“Boss,东南亚的市场确实有被波及,不过华夏区好像没有受到影响。”
华夏区虽然也有零星的沃尔玛线下超市,不过他们鞭长莫及,就算线下超市没有拒收亚马逊的快件,他们也不知道。
同理,东南亚区也是一样的,所以华夏区和东南亚区的沃尔玛线下超市,依旧是亚马逊的临时网点。
不过沃尔玛上面有言在先,他们虽然还是临时网点,但是物流接手的时候就没有这么光明正大了。
陈东哭笑不得。
物流渠道即将被掐断,是亚洲投行资本的向丰事先察觉到的,但是在受影响最深的地方,欧洲区和北美区,他们竟然一点准备都没有。
“民间资本流入亚马逊,让这个年轻的电商平台获得了更大的能量,但是同时也让亚马逊变得尾大不掉,很难及时对市场作出临时的反馈。”
向丰分析,“这大概就是成也萧何败也萧何吧。”
“谁成谁败,还不一定,”陈东歪了歪头,“千万不要轻易下结论。”
“不过我们现在首先要做的,还是要尽快地疏通渠道。”
陈东脑瓜子嗡嗡的,他得出了一个可怕的推断,“想一想自从亚马逊成立以来,沃尔玛都对亚马逊做过什么,不难看出来,他们这一次绝对是下了死手。”
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